A ’BSC’ betűszó (Business Service Centers) az üzleti szolgáltató szektort takarja. Ide értünk minden olyan funkciót és munkakört, amelyek az üzleti folyamatokat támogatják, az ügyfélkommunikációt segítik, vagy éppen a belső működésünk biztosításához elengedhetetlenek. Ezek a pozíciók általában magas szintű nyelvtudást igényelnek, viszont semmilyen informatikai előképzettséghez, vagy diplomához nem kötöttek. Jellemzően érték-folyamokban (’value stream’) gondolkozunk, ezekContinue reading “Mi a BSC szektor?”
