Az egyetemi kurzusainkon és más eseményeinken gyakran beszélgetünk arról, hogy mit kínál az üzleti szolgálató szektor annak, aki itt vág bele a karrierje megalapozásába. Ennek kapcsán rendszeresen elhangzik, hogy a fejlődési lehetőségek, a közösség ereje, az anyagi megbecsülés, valamint a munka és magánélet egyensúlya mind olyan összetevők, amelyek hozzájárulnak egy sikeres karrierút kibontakozásához.
Ezeken az alkalmakon emellett arról is szót ejtünk: a nyelvtudáson túlmenően mely készségek jelentik a kiegyensúlyozott, tartós siker kulcsát a szektorban. Tanulási hajlandóság, céltudatosság, alkalmazkodókészség, kezdeményezőkészség és egyfajta nyitottság az újra – a feladatoddal kapcsolatos felelősségvállalás mellett ezek azok a tulajdonságok, amelyekkel nyert ügyed lehet egy multinacionális vállalat üzleti szolgáltató központjában.
A fenti tényezők azonban csupán egy kirakós darabkái. Hogy végül milyen lesz az összerakott kép, az sok kisebb-nagyobb megfontolás és döntés függvénye. Amennyiben érdekelnek az üzleti szolgáltató szektor nyújtotta karrierlehetőségek, de nem vagy biztos a dolgodban, az alábbi néhány tipp segíthet abban, hogy mit érdemes figyelembe venned.
- Az határozza meg a napodat, hogy kikkel töltöd vagy az, hogy marad-e elég időd a hobbidra? Esetleg az a legfontosabb számodra, hogy minél gyorsabban tanulhass új dolgokat? Egy BSC-ben minderre van lehetőséged. Azt azonban figyelembe kell venned, hogy nagy valószínűséggel nincs olyan pozíció, amely az összes elvárásodnak egyszerre megfelel. Arra érdemes törekedned, hogy bemérd, az adott életszakaszban mire van a leginkább szükséged és ennek megfelelően indulj el. Ez azért is működőképes, mert…
- …ha elköteleződsz az üzleti szolgáltató szektor felé, akkor rövidesen fejlődési utak tárulnak majd fel előtted (érdemes keresni is őket). Ezeken végighaladva akár módosíthatod is a karrierutad fókuszát a céljaid és szükségleteid mentén. Erős nyelvi készségekkel, egyre növekvő tudással és megfelelő hozzáállással biztosan nyílik majd lehetőséged arra, hogy jobban magadra szabd a munkádat. Ehhez azonban nagyon fontos…
- …az önismeret. Akár már a karrierépítés előtti szakaszban is érdemes ilyesmivel foglalkozni, az erősségeid és fejlesztendő tulajdonságaid minél korábbi feltérképezése ugyanis megkönnyíti azt, hogy kijelöld a magad számára a megfelelő irányt. A BSC-szektor cégei nagy hangsúlyt fektetnek arra, hogy a munkavállalók kiaknázhassák azokat a területeket, amelyeken igazán tehetségesek. Ha valamilyen téren hiányosságaid vannak, ne aggódj: mindenki elsősorban azzal foglalkozik majd, hogy miben vagy jó. A fejlődéshez pedig számos tréning, beszélgetés és a támogatás egyéb formái állnak rendelkezésedre. Ahhoz viszont, hogy mindezzel élni tudj…
- … felelősséget kell vállalnod a feladataidért. Az önállóság szemléletét középpontba állító úgynevezett „ownership” egyre inkább központi szerepet tölt be a szektorban. Amennyiben nem vagy teljesen magabiztos azt illetően, hogy mennyire menne neked egy feladat kézben tartása, van egy jó hírünk: a hozzáállásunkat és a bátorságunkat a környezet is tudja pozitívan befolyásolni. Egy vonzó, jó hangulatú munkahely és csapat például egy krónikus halogatót is kiránthat a megszokott mintáiból – főleg, ha az illetőnek van erre hajlandósága. Az üzleti szolgáltató szektorban jellemző vidám, támogató, profi környezet olyan változást is előidézhet benned, amelyre nem is számítanál. De ha mégis úgy érzed, hogy kihívást jelent elképzelned, hogyan telnének a mindennapjaid egy ilyen munkakörben vagy egyszerűen szeretnél többet megtudni a témáról, akkor…
- … gyere el a BSC Kerekasztal valamelyik rendezvényére vagy iratkozz fel az egyetemi kurzusainkra. Ezeken az eseményeken a kezdőktől egészen a felsővezetőkig számos kollégánk mesél arról, hogyan lépett rá a karrierútjára és milyen szempontok szerint halad rajta előre.
Szerző: Szabó Orsolya, Educational and Industry Relations Program Manager, NI
