Minden fiatal pályakezdőnek nagy kihívást jelent elindítani a karrierjét. Te már kitűzted magad elé, milyen célokat szeretnél elérni? A Debrecen BSC Kerekasztalban együttműködve nekünk, mint nemzetközi nagyvállalatoknak az a célunk, hogy segítsünk Neked elindulni. Munkatársaink szemével nézve, Te is könnyebben el tudod képzelni, mihez kezdj diploma után. Az NI (National Instruments) munkatársa, Nagy Cintia mesélt nekünk munkáról, karrierről, és tanulmányairól.
Köszönjük, hogy elfogadtad a meghívásunk Cintia. Kérlek mesélj magadról. Mivel foglalkozol, hogyan csöppentél a multik világába?
Tanulmányaim központjában mindig a nyelvek voltak, ezért igyekeztem olyan munkakört keresni, ahol ezeket tudom hasznosítani.
Én az NI Customer Services- Phone csapatában dolgozom, melyen belül az észak-európai országok és Spanyolország nyelvi lefedettségéért felelek.
Hogyan telik egy napod az NI Customer Services csapatában?
Az én csapatom telefonon, illetve emailben is segítséget nyújt az ügyfeleknek. Sok fajta problémával találkozunk napjaink során, hiszen már maga az is, hogy több országból veszünk hívást, fel tud hozni különböző szituációkat. A cég software és hardware termékekkel foglalkozik, melyekhez technikai segítséget is nyújtunk az ügyfeleknek.
Az összes hívás hozzánk érkezik be, ezekből vannak melyeket mi magunk is meg tudunk válaszolni, elleneben technikai segítség vagy vásárlás előtt álló ügyfelek esetén különböző részlegekhez továbbítjuk a hívásokat, hogy szakszerű információt kapjanak az ügyfelek. Mivel minden hívás és email hozzánk jön be, tisztában kell lennünk a folyamatokkal onnantól, hogy a vásárló felmegy akár a weboldalunkra odáig, hogy átveszi sikeresen a termékeinket.
Mi az ami motivál a mindennapokban? Mit szeretsz a munkádban?
Szerintem nagyon meghatározó, hogy milyen a közeg, ahol dolgozunk. Nagyon szeretem, hogy céges szinten, nem csak kisebb csapatban, összetartó emberekkel dolgozhatok. Élvezem, hogy tudom az angol, illetve spanyol nyelvet hasznosítani mind a vevőkkel, mind az anyanyelvű kollegákkal. Cégen belül jó fejlődési lehetőségeink vannak, például trainingek formájában is.
Nagyon örülünk, hogy megismerhettünk Cintia, és sok sikert kívánunk a további munkádhoz!
Ha kíváncsiak vagytok további karrierutakra, kövessétek a Debrecen BSC Kerekasztalt Facebookon, LinkedInen, és a bscdebrecen.com oldalon. Eseményeinken, előadásainkon minden kérdést feltehettek nekünk a BSC szektorról és karrierépítésről. Ránk számíthattok!
